退款政策

1. 我可以交换或退货吗？

仅完成的成品可以交换或退货。原材料、翡翠板材等物品不可退换。

在以下条件下，可以在7个日历日内进行交换：

• 商品未使用且保持原状。
• 包括原包装和购买凭证。
• 由于卫生原因，耳环不可交换。
• 如享受免费配送，可能会收取管理费。

2. 如果收到的商品与描述或照片不同怎么办？
如果产品与您的期望不符，您可以在7天内退货。退货仅适用于成品。在退货前，请向我们申请授权。

3. 如果商品颜色与照片不同怎么办？
如果颜色明显不同，您可以在7天内退货。原材料、翡翠板材等物品不可退货。在退货前，请向我们申请授权。

4. 如果我收到错误商品怎么办？
请立即通过 WhatsApp 与我们联系，号码为 +65 9670 6688，我们将承担退货运费。

5. 产品图片是否经过编辑或增强？
我们力求使用自然日光拍摄真实颜色，并未进行编辑。然而，由于屏幕设置不同，颜色可能会略有差异。

6. 如果手镯太小，可以换货吗？
可以，但必须在7天内退回，且商品保持原状。退货仅适用于成品。买家需承担退货运费。

7. 国际买家需要注意什么？
进口关税、税费及其他费用不包括在产品价格或运费中。买家应向所在国家的海关咨询额外费用。

8. 所有在线列出的产品都可以购买吗？
是的，但如果您正在寻找未列出的产品，欢迎通过 WhatsApp 与我们联系，号码为 +65 9670 6688。

9. 如何申请退换货？
请通过 WhatsApp 与我们联系，号码为 +65 9670 6688，获取退货指引。物品必须带有追踪号码退回，且买家需承担运费。